Conditii de retur

 

Returul produselor este acceptat doar pentru persoanele fizice ce au achizitionat produse de la megaplaza.ro. Pentru a beneficia de returul produselor in 14 zile calendaristice, trebuie completat formularul din footer-ul site-ului, cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Formularele completate dupa 14 zile calendaristice nu sunt luate in considerare. De asemenea produsul trebuie sa intre in posesia noastra cel tarziu in a 15-a zi calendaristica de la data receptionarii lui.

 

Cum returnezi produsele vandute de megaplaza.ro

 

Returul produselor megaplaza.ro in 2 pasi:

1.    Completezi acest formular de retur, asigurandu-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur

 

2.    Dupa aprobarea cererii de retur, vom trimite curierul la tine sa ridice produsul pe care vrei sa il returnezi, daca produsul nu indeplineste conditiile de conformitate.

 

Daca ai optat pentru rambursarea sumei platite la cumparare si produsul pe care l-ai returnat indeplineste conditiile de retur, iti vom returna banii in contul specificat de tine in formularul de retur sau pe card, daca ai platit cu cardul. Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maxim 14 zile calendaristice.

 

Daca alegi sa returnezi produsul completand formularul de retur, si deci sa trimitem curierul la tine pentru ridicarea produsului, costul de transport va fi platit de catre tine. Costul de transport pentru retur este 20 lei. Pentru electrocasnicele mari costul este 50 lei. Megaplaza.ro va plati returul oricarui produs defect sau nu corespunde comenzii plasate de dvs. Termenul de preluare al produselor este de 48-72 de ore de la data sesizarii.

 

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsele:

 

Conditii generale care se aplica tuturor produselor:


Poti returna produsele in termen de 14 de zile calendaristice din momentul in care ti-au fost livrate de curier, fie ca esti persoana fizica sau juridica. Asadar, pentru a fi luat in considerare, formularul de retur poate fi trimis cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data livrarii produsului.

 

Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 14 de zile de la data livrarii.

 

Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.

 

Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.

 

Daca produsele pe care ti le-am livrat au fost insotite de eventuale cadouri, cand returnezi produsele trebuie sa returnezi si cadourile.

 

Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.

 

Verifica mai jos care sunt conditiile specifice pe care trebuie sa le indeplineasca produsul tau.

 

Computere: laptopuri, notebook-uri, desktopuri PC, monitoare


-    Inainte sa returnezi unul dintre aceste produse asigura-te ca nu este protejat de parole setate de catre tine si ca ai sters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel incat sa putem readuce produsul la starea initiala din punct de vedere software

 

-    Nu poti returna niciunul dintre aceste produse daca ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe cu care ti le-am livrat

 

Telefoane mobile, tablete si accesorii

 

-  Inainte sa returnezi unul dintre aceste produse asigura-te ca nu este protejat de parole setate de catre tine si ca ai sters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel incat sa putem readuce produsul la starea initiala din punct de vedere software


-    Nu poti returna niciunul dintre aceste produse daca au licente OEM activate sau de pe care ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe cu care ti le-am livrat

 

-    Poti returna foliile pentru tablete si telefoane mobile doar daca nu le-ai folosit.

 

Imprimante, scanere, consumabile


-    Nu poti returna imprimantele si multifunctionalele ale caror consumabile le-ai desigilat


-    Poti returna consumabilele de tipul acumulatori, cartuse pentru imprimanta, accesorii de birotica si papetarie, doar daca sunt sigilate

 

Produse fashion



-    Pentru aceste produse iti putem face schimb de marime sau culoare, in functie de disponibilitatea in stoc.


-    Cand il returnezi, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ai primit, nepurtat, fara pete sau rupturi. Este necesar sa fie insotit de eticheta initiala, intacta, in ambalajul original, care contine codul de identificare al articolului.

 

Cosmetice 

 

Produsele de ingrijire personala nu vor fi acceptate la retur conform OUG34/2014.

 

 

Parfumuri

 

 

Parfumurile nu vor fi acceptate la retur conform OUG34/2014.

 

Electrocasnice de mari dimensiuni: aparate frigorifice, masini de spalat vase, aragazuri, cuptoare cu microunde, hote, masini de spalat rufe, aspiratoare



-    Este recomandat sa returnezi aceste produse sigilate. Daca le-ai desigilat le poti returna doar daca nu au fost instalate/ montate sau folosite

Costul de transport pentru retur este 50 lei.

 

Electrocasnice de mici dimensiuni pentru bucatarie, espressoare de cafea fiare de calcat si alte aparate mici


-    Poti returna aceste produse doar daca sunt sigilate. Daca le-ai desigilat le poti returna doar daca nu le-ai folosit

 

Produse pentru climatizare si boilere



-    Este recomandat sa returnezi aceste produse sigilate. Daca le-ai desigilat le poti returna doar daca nu au fost instalate/ montate

 

Televizoare, home cinema & audio, audio HI-FI & profesionale, videoproiectoare si accesorii


-    Este recomandat sa returnezi aceste produse sigilate. Daca le-ai desigilat le poti returna doar daca nu au fost instalate/ montate

 

Aparate foto, camere video & sport si accesorii, telescoape si optica


-    Inainte sa returnezi aparatele foto si camerele video asigura-te ca ai sters eventualele fotografii si inregistrari, astel incat sa putem readuce produsul la starea initiala


-    Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 14 de zile de la data livrarii

 

eBook readere si accesorii


-    Inainte sa returnezi unul dintre aceste produse asigura-te ca nu este protejat de parole setate de catre tine si ca ai sters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel incat sa putem readuce produsul la starea initiala din punct de vedere software


-    Nu poti returna niciunul dintre aceste produse daca au licente OEM activate sau de pe care ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe cu care ti le-am livrat


-    Poti returna foliile pentru eBook readere doar daca nu le-ai folosit.

 

Playere, casti, boxe


-    Nu putem accepta ca retur playerele care nu sunt insotite de toate accesoriile

 

Telefoane fixe si sisteme de teleconferinta


-    Inainte sa returnezi unul dintre aceste produse asigura-te ca nu este protejat de parole setate de catre tine si ca ai sters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel incat sa putem readuce produsul la starea initiala din punct de vedere software


-    Nu poti returna niciunul dintre aceste produse daca ai dezinstalat de pe ele sistemele de operare sau alte programe cu care ti le-am livrat

 

Console


-    Inainte sa returnezi o consola asigura-te ca nu este protejat de coduri de securitate sau parole setate de catre tine si ca ai sters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel incat sa putem readuce produsul la starea initiala din punct de vedere software

 

Licente software, jocuri PC si jocuri pentru console


-    Poti returna aceste produse doar daca sunt sigilate


-    Nu poti returna licentele software care ti-au fost livrate pe cale electronica

 

Muzica si filme


-    Poti returna aceste produse doar daca sunt sigilate

 

Birotica si papetarie


-    Poti returna orice produs din aceasta categorie, daca acesta este sigilat

 

Sport si activitati in aer liber


-    Poti returna orice produs din aceasta categorie daca nu l-ai folosit, insotit de eticheta originala, nedeteriorata si celelalte elemente de identificare atasate

 

Mobilier, saltele, decoratiuni, covoare & textile


-    Poti returna saltelele, decoratiunile, covoarele si obiectele textile doar daca sunt sigilate


-    Poti returna orice produs de mobilier daca este sigilat. Nu putem accepta ca retur produsele care au fost desigilate si montate

 

Produse pentru bucatarie si servire


-    Poti returna vasele si ustensilele pentru gatit, tacamurile, vesela, paharele si produsele pentru servit doar daca sunt sigilate

 

Produse pentru iluminat si electrice


-    Poti returna aceste produse doar daca sunt sigilate

 

Sisteme sanitare


-    Poti returna chiuvetele, bateriile, cazile, cabinele de dus, vasele de toaleta, uscatoarele si celelalte accesorii sanitare doar daca sunt sigilate

 

Produse pentru curatenie si intretinere


-    Poti returna produsele pentru curatenie, cele de intretinere a tesaturilor, detergentii, solutiile de curatat si produsele pentru organizare, transport si depozitare doar daca sunt sigilate

 

 

Scule electrice si unelte


-    Poti returna aceste produse doar daca sunt sigilate

 

Auto


-    Poti returna anvelopele, jantele, produsele de electrica auto, cele de intretinere & cosmetic auto daca nu le-ai folosit, insotite de eticheta originala, nedeteriorata si celelalte elemente de identificare atasate

 

Sisteme de navigatie GPS


-    Inainte sa returnezi unul dintre aceste produse asigura-te ca nu este protejat de parole setate de catre tine si ca ai sters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel incat sa putem readuce produsul la starea initiala din punct de vedere software


-    Nu poti returna niciunul dintre aceste produse daca au licente OEM activate sau de pe care ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe cu care ti le-am livrat

 

Produse pentru ingrijirea personala, cosmetice, parfumuri, produse pentru igiena intima si produse pentru igiena dentara


-    Poti returna aceste produse doar daca sunt sigilate

 

Jucarii, produse pentru copii & bebe si produse pentru gravide


-    Poti returna aceste produse doar daca sunt sigilate

 

Retelistica si produse de supraveghere


-    Poti returna aceste produse conform informatiilor din sectiunea “Conditii generale care se aplica tuturor produselor”, de mai sus

 

Componente PC si periferice PC


-    Poti returna aceste produse conform informatiilor din sectiunea “Conditii generale care se aplica tuturor produselor”, de mai sus

 

Servere si componente servere


-    Poti returna aceste produse doar daca sunt sigilate

 

Produse de tip comanda speciala, indiferent de categorie


-    Produsele din aceasta categorie, aduse in stoc in urma unei comenzi ferme din partea ta si a efectuarii platii in avans, nu pot fi returnate

 

Produse resigilate, indiferent de categorie


-    Fiecare produs din aceasta categorie se returneaza conform conditiilor de retur specifice categoriei din care face parte

 

Produse cumparate cu vouchere / carduri cadou


-    Fiecare produs din aceasta categorie se returneaza conform conditiilor de retur specifice categoriei din care face parte


-    Daca produsul a fost achitat integral cu voucher, fara sa mai fi fost nevoie de plata unei diferente de bani, iti reactivam voucherul si il poti refolosi. Daca termenul de utilizare a voucherului a expirat, nu il vei mai putea folosi.


-    Daca produsul a fost achitat partial cu voucher, iti reactivam voucherul si iti restituim sum ape care ai achitat-o. Daca termenul de utilizare a voucherului a expirat, nu il vei mai putea folosi.

 

Carduri cadou


-    Cardurile cadou nu pot fi returnate

 

Returnarea produselor resigilate : Recomandam verificarea imediat dupa receptie a acestor produse. Nu se accepta returul produselor pentru accesorii lipsa sau pentru alte motive care sunt prezentate in starea produsului. Pentru aceasta categorie de produse contravaloarea se returneaza doar in urmatoarele conditii:

 

- produsul se defecteaza in perioada de garantie prevazuta;

- defectul nu poate fi remediat intr-un interval de 15 zile lucratoare;

- produsul defect nu poate fi inlocuit cu un produs similar;

 

De retinut:

 

In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului (valoare cu TVA), suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

 

Nu raspundem de eventualele daune produse pe timpul transportului. Va rugam sa verificati coletul in prezenta curierului, iar daca exista probleme privind integritatea acestuia sa faceti un proces verbal si fotografii in prezenta curierului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

 

De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).

 

Pentru produsele achizitionate in rate fara dobanda se percepe un comision de 3.5%

Pentru produsele achizitionate cu plata cu card online se percepe un comision de 2%

Pentru produsele achizitionate plata cu cardul la sediul nostru se percepe un comision de 1%

 

Nu vor fi receptionate coletele care nu au trecut numarul de retur pe scrisoarea de transport (AWB).

www.price.ro - your shopping expert Viziteaza site-ul Scotianul.ro pe ShopMania Ghidul tau autentic de shopping. Aplicatii web, aplicatii custom, magazine on-line, promovare seo. Aplicatii web, aplicatii custom, magazine on-line, promovare seo.